大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于呼叫中心数据分析工具有哪些的问题,于是小编就整理了3个相关介绍呼叫中心数据分析工具有哪些的解答,让我们一起看看吧。
联通客服呼叫中心质检组的具体工作是什么?
具体工作如下:
2、对于发现的违规行为上报质检主管并反馈给业务主管;
3、各类监控数据收集、汇总和整理;
4、人员问题及时反馈以及必要时的指导;
5、收集电话监听中发现的问题,并以监听质量分析报告的形式及时反馈;
6、根据监控工作的结果,提出呼叫中心各类培训需求和改进意见。核实有没有不合格的地方称为质检组。主要是负责保证班组的合格率的问题。
你见过最***的人,有多***?做了哪些***之事?
小侯与小姚相恋11年,为供他吃,供他住,供他投资创业,前后总共花了165000元。可没想到小姚最终瞒着她和另一个女人结了婚,不仅抛弃了对她的感情,还对欠下的钱一分不还。小侯痛不欲生,观众怒骂:怎么有这样***的人!
小侯是一个小学教师,她不顾父母的反对和男友小姚相恋了11年,甚至在小姚被判刑期间还四处为她求情,导致父亲去世也没有看到最后一眼,成为她终身的遗憾。
可小姚却是个花心的男人,住小侯的房子,用小侯的钱,在外还欠下风流债,都靠小侯花钱去挡,前后总共用去小侯165000元,可最后小姚瞒着她和另一个女人领证结婚了。
为此小侯心有不甘,她拿着和小姚在一起的很多资料到处散发。还到小姚现在的岳父的单位闹事。尽管做了这么多过激行动,但依旧无力回天,还被小姚的家人大骂一顿。
小侯越想越气,这些钱里不光有她的钱,还有她借家里人的钱。原本家里就反对她和小姚在一起,现在感情已经被骗,如果连钱都还不上,她在家里就无容身之地。
没有办法,她只能到当地电视台,请电视台的专家帮她来追回这笔款子。
在电视台的调解现场,小侯,小姚,小姚的妻子小徐都到了现场,电视台除一名主持人之外,还请了情感导师和律师等三位嘉宾共同参与调解。
小侯告诉在场的所有人:小姚在没有和她分手的情况下,瞒着她与另外一个女人(小徐)结了婚,并且对方还有了4个月的身孕。
不仅如此,虽然小姚已经登记结婚,但是依旧很长一段时间和她保持着联系,并且还会在她家里过夜。
在你使用过的免费的比较实用值得推荐的软件有哪些?
社交软件有很多,目前在用并且常用的主要是微信。
一、第一梯队
微信一家独大。
自从微信推出以来,其他社交软件的空间被极度压缩,以至于成为了小众软件,微信的主要特点是朋友圈、支付和订阅号。聊天主要分文字、语音和视频。语音在有网的情况下可以免费拨打电话也成为了好多人用微信的原因。
二、第二梯队
主要有QQ、微博(新浪)
1.QQ
作为一款老牌社交软件,推出时间比微信早,当时好多人对QQ等级、QQ秀、QQ图标、空间装扮等乐此不疲,就目前来说,用QQ的人还是很多,尤其在年轻一代中仍占有重要的位置,主要体现在95、00后。
2、微博
话不多说,直接上干货,我来说个不一样的,一款与业务人员共生共荣的神奇软件。(文末有软件免费获取方式)
这款软件叫云表企业应用平台(以下简称云表),它的操作界面虽然和excel长得很像,但功能却比excel更为强大。
比如,业务人员在日常办公中,使用excel难以解决的业务问题,都可以通过它来解决:
数据***,数据分析,工作流,权限管控,流程审批,多人协同,批量导入/导出表单,报表模板自定义打印,蓝牙打印,内网穿透,外接数据源,小程序,消息推送,闹钟提醒,工程日志,与地磅,电子秤,PDA等工业物联网设备进行对接,与用友,金蝶,SAP,钉钉,企业微信等外部系统进行集成封装.......
比如ERP,OA,CRM,WMS,进销存等管理软件,只要是你需要的,都能通过云表给搭建出来。
并且,开发方式也很简单,运用上云表首创的“表格式编程”,即可。
使用者,只需要在设计UI界面,拖拉拽,输入中文文本信息,个性化的企业级管理软件便给开发出来了。
到此,以上就是小编对于呼叫中心数据分析工具有哪些的问题就介绍到这了,希望介绍关于呼叫中心数据分析工具有哪些的3点解答对大家有用。