大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于呼叫中心数据分析报告模板的问题，于是小编就整理了3个相关介绍呼叫中心数据分析报告模板的解答，让我们一起看看吧。
呼叫中心系统的功能是哪些？作用分别是什么？
呼叫中心的核心功能包括IVR语音导航、来电弹屏、坐席管理、客户信息管理、数据报表统计、录音质检、知识库等。
IVR语音导航 ，是根据灵活的IVR流程配置，企业可按照场景需求自定义IVR语音导航菜单，如可按工作日和节***日设置不同的语音菜单。
来电弹屏，是指来电号码能够显示归属地、客户资料、历史咨询记录等信息。
坐席管理，支持坐席签入、签出、示忙、小休、会议、空闲、转接、三方通话多种模式。
客户信息管理，可以及时掌握客户信息历史、诉求需求，提高管理效率。
数据报表分析，能够导出话务明细表、呼损率、坐席考勤表信息，详细展示呼叫中心运营指标，也便于监控客服人员的工作效率及绩效情况。
录音质检，对座席通话质量进行监督评价，保证质检结果的准确度与客观性，同时加强对客户服务内容的监督与绩效考核。
知识库，支持自定义搜索，关键字匹配业务内容，坐席借助知识库，统一服务标准。
目前我们的客户使用的这套呼叫中心系统，功能齐全，系统支持免费试用，有需要的可以先体验下效果。
有哪些残忍的凶杀案？
亲人的冷漠更可怕
亲人大多都是给人们带来温暖的，尤其是家人，不管在外面受到多大委屈苦难，有家人的陪伴，负面情绪就少了一大半。大多数人，都会在自己不如意的日子里，选择和家人、亲人谈谈心。家是我们最放松最舒心的地方。
也有一些家庭并没有那么和谐温暖，但是遇到不合适的关系，我们可以选择分开，没必要以一种仇人的方式相待，既然可以成为一家人，就证明曾经有爱，爱人变仇人，是最让人的寒心的结果。
辽宁省有一个叫做周宇新的男性，他在读技校时学得了一项修理电器的技术，加上他聪明好学、经常刻苦钻研电器，别人修不了的电器他就能修，有一门手艺就有一份填饱肚子的本钱。
找他修电器的人越来越多，周宇新赚了一些钱后就开了间自己的修理铺，后来由于国家修铁路，周宇新要迁移房子和修理铺，获得国家补助不少钱。
周宇新不会放弃自己的饭碗的，于是他决定利用岳父家门前的几亩地，再次开启自己的事业，于是周宇新带着妻子和孩子住到了岳父家，并且很快在岳父家门口修建了一个规模更大的鞍山市宇新机电修造厂。
可以说周宇新是一个很上进的人，他并没有拿着国家的补贴肆意挥霍，而是把这笔钱用来做自己的事业，非常有商业头脑，也很有远见，这样想来，实在难以理解这么优秀的人怎么走上了***这条路。
残忍的凶杀案***剧都有出现过，但我要说的这件凶杀案是发生在我认识的人身上，一夜之间四条人命，让人毛骨悚然。
在我很小的时候有一户邻居，工厂里上班的父母带着三个孩子，大女儿已经参加工作，二女儿和小儿子都还在上学，是很普通的一户人家。悲剧的发生源于大女儿的男朋友。
大女儿工作以后在单位遇到了一个追求者，整天除了上班就是追着那女孩，女孩没看上那男的，始终在拒绝，但他无论怎样都不死心，还放话说谁敢追求这个女孩他就不会放过谁。单位的男同事也都望而却步了，时间久了，风言风语也出来了，因为那男的到处乱说，在那个年代，女孩子的名声还是很重要的，再加上那个男的确实对他大女儿特别好，让一众旁人都开始默认了他俩交往的事实。
女孩也是没有选择的选择了和他谈恋爱了，通过进一步相处，女孩子发现这男的除了对她的感情是真的，其他很多地方都隐瞒了，比如家庭条件，性格脾气，社会关系等，还有一些不良嗜好，女孩越来越觉得这样一个男人没办法让她托付终身，思前想后，征求父母同意后她果断的提出分手，说自己真的没有办法和他生活一辈子，让男的放了自己。
那男的疯了一样的求她，又是下跪又是保证的，女孩这次是铁了心要分手所以非常坚持没有动摇，男的又威胁她说如果分手他就告诉别人他俩已经***了，让别人也不会再来娶她，任男的怎么说，她就是坚持分手。男的最后恶***地威胁她，如果非要分手，他就去杀了女方一家，女孩看男的这么歇斯底里，更是不敢和他共度一生。
悲剧发生时女孩一家五口，只有妹妹一个人当时去同学家玩了，当天晚上她父母和不到十岁的弟弟都在家里，男的敲门进来的，先是和她父母请求，让他们劝劝女儿不要分手，被她父亲说了几句重话后突然掏出提前准备好的刀，猝不及防的先把女孩的父亲捅了，然后是还来不及反应的母亲，女孩看着父母相继倒地自己腿都软了，男的走到女孩面前也是一阵乱砍，一边砍还一边说死也不会放过她，最后他杀红了眼连最小的弟弟也没放过。
湖北某镇，2002年。某女老夫少妻，因感情不和，与情夫灌醉丈夫后持钉锤将丈夫***。
分尸，存冰柜，后将碎肉煮熟，与在家打***的熟人吃了。
后请路人甲用口袋抛头骨，骨头。路人甲本不知情，走至一农户，被狗追赶摔倒，头从袋子里掉出，路人甲惊慌下报警。
真事，公判大会在我们学校开的。
天网恢恢，报应不爽。
我觉得应该是费县515案，也就是我们所说的《消失的夫妻》案，这个案子让当时从业7年的民警知道真相后都骂凶手是畜生，作案手段极其凶残，而且还有一个凶手因为年龄不足竟然没有被判处***。
2015年5月15日，一对老夫妇报警称自己的儿子儿媳不见了，也不知道是两人是因为吵架离家出走了还是怎么回事，接到报警的辖区派出所前往报案人儿子的家里了解情况，在民警到达现场后，发现这家屋子的位置属于村庄的外边，大门外不远处有一片树林，阴森森的，而在院子里面只发现了一条被砍死的狗，和屋内被打扫和整理的异常干净的床单。
这让办案民警引起了警觉，凭借多年的办案经验来看，这家人恐怕已经是凶多吉少了，果不其然，经过大面积的排查，在门外的树林里发现了血迹，顺着血迹一路寻找，在不远处的一个山洞里找到了老人口中的儿子儿媳的尸体。
当时法医在鉴定完两具尸体后给出的结论是：男性身上多处伤痕，且有刀伤，女性身体被折磨长达8小时，整个都快散架了，具体情况放在图片里了，不忍用文字来表达。
听到这，你可能觉得没啥，不就是有人被杀了吗。咱慢慢往后讲，在找到尸体的第二天也就是5.16日，四名犯罪嫌疑人张学军，付刚，赵某，王吉营就被抓获归案了，可能有人要问了，这也太简单了吧，破案那么快，之所以会这么容易抓到嫌疑人是因为案发当晚，这四人中的两人把从男主人家抢来的[_a***_]里的钱取出来了一万多元。
据张学军供述，他们四人是当天约起来并二次进入这户人家里的，之前他们就已经在这家偷过东西，所以对屋内的很多防护薄弱的地方都很清楚，案发当天，他们四人刚来到这家门前，男女主人刚好要出门，所以他们就偷偷的溜进屋内，躲在两人的新房里，屋内挂着这对小夫妻刚结婚半年的婚纱照，也就是因为这个婚纱照让其中一个罪犯看到后觉得女主人很漂亮，觉得要“做一次才行”，也就引发了后面的四人轮，歼女主人的残暴行为。
当晚小夫妻二人从亲戚家办完事回来以后最先被逼迫交出银行卡密码，男主人最初没配合他们，结果自然要吃点苦头，所以最后被逼无奈也只好说了密码，知道密码以后，当晚就有两人专门去取钱并买回来吃的喝的，而女主人当晚就经历着他们的摧残，四个人轮着……而且丈夫就在隔壁房间，还曾被逼迫给这四个魔鬼做饭，在这期间四人的暴行并没有停止，所以丈夫听的一清二楚，但丈夫却无能为力，变得心如死灰。（此段内容太过凄惨，不过多描述，真的好奇的可以百度了解）
广西桂林人梁勇杀妻碎尸案最终嫌疑人受到了法律的严惩。那么，梁勇因何而要将妻子残忍杀死呢？是怎么***的呢？
梁勇杀妻碎尸始末
凶手梁勇1955年出生，成某则出生于1***1年，两人均是桂林人士。1995年，梁勇与前妻离婚，并于1998年认识了成某，两人于次年结婚。
2001年，梁勇夫妻共同注册了一家防水保温技术有限公司，注册资本200万元，两人各占50%的股份。2003年2月，夫妻得一儿子，为照顾他，成女士的母亲江某与梁勇的姐姐在共同居住期间产生了矛盾，加之梁勇怀疑成女士有外遇，2006年2月，两人分居。同年6月，成女士曾提出与梁勇离婚，但因梁勇不同意，***驳回请求。可事实上，双方积怨弥深，已势同水火。
2006年11月21日下午，夫妻俩先后回到公司办公室。下午6时，两人再次发生争吵。不堪辱骂的梁勇顿起杀机，下到一楼地下室仓库拿了一把铁锤回到办公室，随后朝妻子头部连续猛击，致其当场死亡。
为毁尸灭迹，梁勇回家拿来菜刀，在办公室将成某的尸体肢解，当晚用车将尸块运回住所。第二天上午，梁勇在卫生间内再次对尸块进行肢解，接着用高压锅煮烂部分尸块，并丢弃到卫生间的下水道。
当天下午2时，因为下水道堵塞，尸块被周围群众发现。梁勇察觉罪行败露，即离家出走。下午4时，公安机关在桂林市区辅星路段将正在驾驶机动车的梁勇抓获归案。事后法医报告和照片证实，警方从下水道和化粪池内打捞出的尸块共计170块。
广 西高院在终审判决书中表示，梁勇在关押期间，向公安机关提供了“杨万里故意伤害犯罪”的线索，举报事实得到了警方确认，***因此认为梁勇立功。死缓争议 高院称凶手有立功表现。
2010年11月15日，广西高院又作出终审判决，否定了梁勇的***判决，改判***缓期两年执行。
在你使用过的免费的比较实用值得推荐的软件有哪些？
社交软件有很多，目前在用并且常用的主要是微信。
一、第一梯队
微信一家独大。
自从微信推出以来，其他社交软件的空间被极度压缩，以至于成为了小众软件，微信的主要特点是朋友圈、支付和订阅号。聊天主要分文字、语音和视频。语音在有网的情况下可以免费拨打电话也成为了好多人用微信的原因。
二、第二梯队
主要有QQ、微博（新浪）
1.QQ
作为一款老牌社交软件，推出时间比微信早，当时好多人对QQ等级、QQ秀、QQ图标、空间装扮等乐此不疲，就目前来说，用QQ的人还是很多，尤其在年轻一代中仍占有重要的位置，主要体现在95、00后。
2、微博
1、夸克浏览器，比市面上各种乱七八糟的浏览器好多了，这款我愿称之为最好看简洁的浏览器，没有各种花里胡哨的东西，就纯纯的工具浏览器，强推；
2、todesk，远程控制软件，我一般都把游戏放在宿舍挂机然后去上课，经常会用手机远程控制宿舍电脑看情况，去观察有没有掉线啥的，很是方便；
3、12306，推荐理由跟夸克一样，也是很简洁，并且是官方的软件，不会有各种什么捆绑销售，需要经常坐高铁火车的小伙伴可以入手一个；
电脑或手机里安装的软件一般都是自己用到的，但每一个功能型软件都会有很多款可以选择，适合自己的才是最好的。最近看多朋友圈蛮多朋友分享了2021超实用软件合集，有蛮多软件自己日常也用，也分享推荐给大家。
***剪辑类看到上榜的有万兴喵影、HitFilm 3 Express、Vn、 Quik，这些平常用到最多的是万兴喵影，这款软件是A股上市公司万兴科技（
300624.SZ）推出的，在海外比较红，这几年回归国内跟华为、荣耀等都有合作，功能比较强大智能，操作比较简单，***素材比较丰富，关键是还免费，很多高级功能都开放，拍Vlog以及日常记录都用得到。
拍照***类上榜的有GoldenHour.one、证件照美颜相机，这些软件用得比较多的是证件照美颜相机，各类尺寸的照片都可拍，适用场景比较广，平常提交各类资格证书或考试报名都用得到。
这些软件，用好了能够大幅度提高我们的效率，大家有兴趣不妨一试，软件基本都可以在***下载到。
免费又实用，让人觉得相见恨晚的app，我只推荐这3款！
第一款：微手帐
费用：完全免费
个人超级喜欢的一个电子手帐本，对于喜欢记录生活的小伙伴们一定要下！
打开微手账，就是极简的风格，一目了然的日期表情，可爱爆了。微手帐支持手绘表情，各种 笔刷随手画出自己的轻轻，在添加心情时有一个可爱的心情地球，展示着你每天的不同的心情变化，少女心十足！
与传统日记的区别是，微手帐支持图文混排，尤其是大量的贴纸，简直萌得不要不要的。手帐排版给你最大程度的自由，反正免费的功能，你想怎么整就怎么整，你好看你说的算
微手帐带有每日事项提醒功能，可以提醒你今天剩余的工作事项，所以完全可以当成个人日程表来用，在每天的日记本里能知道自己做了那些事情也是值得期待和回忆的哦！
听说后续有非常多手帐吗即将上线！
大家分享的软件真的非常全面呀！
那么我只能分享以下十款小众的免费又实用的软件，谁用谁喜欢！
Excalidraw是一款功能强大的开源在线白板工具。虽然它是在线工具，但是使用时跟本地软件没有区别，操作起来非常非常非常顺手和流畅。
它整体的风格倾向于手绘风，相当的好看。它非常适合在一些需要画图讲解的场景下使用。当然，我们也可以将自己画的图案导出来，插入到PPT或一些文章里。
跟其他截图工具不同，Snipaste不仅可以截图，还可以贴图。
安装好Snipaste以后，按下 F1 就可以开始截图了，再按下 F3，截图就回在桌面置顶显示了。
Snipaste还有强大的标注功能，像画图工具，像矩形，圆形，线条，马克笔等等。我们可以将剪贴板里的文字或颜色信息转化为图片窗口，并对它们进行缩放、旋转、翻转、设为半透明等等。
可以说是日常必备啦，值得一试！
到此，以上就是小编对于呼叫中心数据分析报告模板的问题就介绍到这了，希望介绍关于呼叫中心数据分析报告模板的3点解答对大家有用。
