大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于呼叫中心录音分析报告的问题,于是小编就整理了4个相关介绍呼叫中心录音分析报告的解答,让我们一起看看吧。
- 什么情况下打电话,对方手机里说:您拨打电话启用了语音信箱?
- 为什么设置了通话录音看不见?
- 拨打捷信客服人工,他们为啥要录音呢。再有录音会保存多久呢。说错话会不会影响信誉呢?
- 但是给对方打过去语音提示是拨打的电话不存在怎么回事?
什么情况下打电话,对方手机里说:您拨打电话启用了语音信箱?
打电话过去直接转入语音信箱情况是对方占线或者是对方设置了呼叫转移功能。 语音信箱是在您手机关机、不在服务区或不方便接听电话时,可让来电方进行留言,在方便时可随时收听留言的业务。可根据需要将手机设置为在关机时、无人接听时、遇忙时把来电转移到您的语音信箱中;也可以设置为把所有呼入电话无条件转移到语音信箱中。 功能菜单设置
1),进入手机“呼叫转移”功能菜单,根据需要进行设置呼叫转移至1),
2),主叫方拨打手机号码时,根据语音提示设置语音留言并确认。
3),语音信箱将短信通知您,使用本机或其它电话拨打13800XYZ166根据提示并输入密码提取语音留言并对留言管理。
为什么设置了通话录音看不见?
如果手机支持通话录音,但通话时没有看到“录音”按钮,建议尝试操作:
1.将手机关机重启,再次拨打电话,观察通话时是否有录音按钮。
3.设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-手机-清除数据。
4.请查看手机是否有固件/系统推送通知,若有,请将手机升级到最新版本。查看方式:设定-(一般)-关于设备-系统更新-更新。
通话时有些手机会显示录音标志,有些手机不显示, 通话时不显示录音标志的手机通常是因为手机生产商故意屏蔽了通话录音功能,对于这类手机可选用第三方app实现通话录音。
拨打捷信客服人工,他们为啥要录音呢。再有录音会保存多久呢。说错话会不会影响信誉呢?
录音作用主要是两个: 客服内部质检,看看客服是不是熟悉业务,有没有对客人态度不好,是不是讲错话误导人了。
为避免个别用户找麻烦,为了保护公司保护自己。不会对你有什么影响的。按说录音应该永久保存的,但是个别公司做不到,保存一年半载的都有可能。但是给对方打过去语音提示是拨打的电话不存在怎么回事?
1、打电话(使用电话的行为)电话是现代通话的一个工具,联系工作办点儿事都比较方便。语音通话可分为消耗流量及消耗话费的两种形式,而所谓的打电话就是我们经典地通过消耗话费来语音通话的形式。
2、应用介绍如果您经常接到骚扰电话或骚扰信息,您可以通过本应用来拦截。将发出骚扰信息的号码加入到黑名单中,应用会自动拦截电话和信息,并在状态栏那里发出提醒,使您在避免被骚扰的同时还可以及时的了解情况。每次接到电话,程序会自动提醒您是否加入黑名单。
到此,以上就是小编对于呼叫中心录音分析报告的问题就介绍到这了,希望介绍关于呼叫中心录音分析报告的4点解答对大家有用。