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电话机器人促进销量是真的吗?有哪些使用优势?
电话机器人通过TB量级的语料库,可实现自我学习的能力,通过定位和归类客户的高频关注点,协助企业持续优化话术。顾名思义,电话机器人就是用人工智能等技术代替人工执行电销的任务,目的是有效解决企业用人成本与消费者咨询、投诉之间的矛盾,通过电话机器人与消费者之间的即时交流,让企业与消费者之间的沟通更便捷、更快速,其本质仍然是以消费者为中心。据了解,绝大多数***用电话机器人的企业,主要是消费者反馈接入量较大的企业,其目的是意图通过设置自助答疑,分担人工销售的工作量,降低人工成本,提高沟通服务的效率和准确度。目前,电话机器人的功能仍然十分有限,主要能实现的功能有:一是在线机器人,能全天候响应;二是通过电话机器人知识库,回答简单重复的问题,同时引导用户自主查询问题;三是通过后台数据分析,从海量的数据中分析得出相对重要的讯息;四是智能语音质检系统,通过自动识别录音,帮助质检员提高质检录音抽检率及覆盖率。
随着人工智能的发展越来越成熟,越来越多的人工智能产品相继走进了人们的生产、生活中,几乎各行各业都能听到人工智能的消息,特别是人工智能和电销行业的结合,AI智能电话机器人的出现,很大程度的解决了电销这一劳动力密集型行业的诸多弊端。
通过大脑神经算法模拟,电话机器人可以像***一样给客户打电话介绍并推销自己的产品,主动将意向客户分类,方便人工跟进,机器人最大的特点就是,它可以不休息,不会因客户态度言辞而影响心情和销售,可以快速的筛选意向客户,帮助企业提高效率、节省人工成本,让电销公司不再为招人难、留人难、培训难、人员销售话术水平参差不齐而发愁,目前普遍应用在金融、房产、培训等行业上。随着庞大数据的不断积累,电话机器人的应变处理能力会更强,到时候完全替代人工销售也不是没有可能。
你好!我是大白(190615)~我相信科技可以改变生活!欢迎与我交流。
回答你的问题,使用电话AI机器人是有促进销售的作用,这一点是肯定的!
第二个问题
电话AI机器人的优势与作用
一、可以替代人工,节省成本;
三、提高销售量,AI机器人可以判断用户意向,把有效客户分给人工来处理;
与人工的对比:
我是热心的大白,希望我的回答能帮助到您,若有其他问题可在评论区留言,也欢迎在评论中发表您不同的观点。
ai电话机器人可以做什么?
听到“智能电话机器人”,很多人都会问是什么东西?有什么用?今天我就跟大家讲讲“智能电话机器人”,来揭开它的神秘面纱。
近年来,随着移动互联网、大数据、云计算、传感器等技术的加速突破和广泛应用,人工智能的发展也进入了一个崭新的阶段,企业在发展,国家在发展,全世界都在跟风,这股风吹的可谓是厉害。
而智能语音技术作为人工智能产业链上的关键一环,AI应用最成熟的技术之一,在营销客服、智能家居、智能车载、智能穿戴等领域都有着迅猛发展,智能电话机器人就是其中一种应用。而智能电话机器人一经问世,就风靡市场,为房地产、金融、保险、汽车、医疗等诸多行业提供了一站式营销服务,为企业创造出超乎想象的商业价值,成了市场新宠。
其实智能电话机器人就是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台!通过精准语音平台,群呼潜在客户群体,并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音系统。通俗点讲就是代替人工打电话进行广告推广,电话机器人工作原理其实很简单,就是通过语音识别技术,触发设置的话术关键词,然后进行人机沟通交互的目的。
知道了什么是电话机器人,那么它有什么用呢?拿我们百业机器人说,首先,我们分析一下市场。做推广的都知道,电视广告-太贵,DM报-没人看,百度推广-太慢,宣***-转化率低,地推-获客难度大,微信-信息太滥……,具体到电销市场,普遍存在竞争激烈、人员流动大、客户难寻、数据不准确、培训时间长、销售成本高的痛点。反观机器人,情绪饱满、不会波动,效率更高、永不疲倦,自动记录、精准查询,成本更低、永不离职,客户独立后台,纯模拟人工场景、打断/呼入/转接功能。与人工对比,优势非常明显(如下图所示)。
机器人从大量数据中筛选出意向用户,由人工二次跟进,最终完成销售任务。所以,不管是拨打电话还是数据管理,机器人效率都非常高,在用人成本上更是大大降低。机器人完美解决了行业痛点,为行业带来了高价值。
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