大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于智能呼叫中心业务目前包含哪些增值功能的问题，于是小编就整理了4个相关介绍智能呼叫中心业务目前包含哪些增值功能的解答，让我们一起看看吧。
增值电信业务是什么意思？
我国电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。基础电信业务，是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。增值电信业务，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。
经营增值电信业务主要有哪些呢？
经营增值电信业务主要业务内容分类
1、电话信息服务业务；
2、呼叫中心服务业务；
3、语音信箱业务；
4、可视电话会议服务业务；
移动网增值电信业务；
卫星网增值电信业务；
语音增值服务功能费是什么？
语音增值服务功能费是指在通信服务中提供的一种附加功能，用户可以通过支付额外费用来享受这些功能。这些功能包括但不限于来电显示、呼叫转移、语音信箱、呼叫等待等。用户可以根据自己的需求选择是否开通这些功能，并根据功能的不同支付相应的费用。语音增值服务功能费的收取可以帮助运营商提供更多的增值服务，并为用户提供更好的通信体验。
语音增值服务功能费是指在语音通信、上网等基本服务之外，根据用户需求提供的额外服务所产生的费用。具体包括但不限于以下几种：
这些增值服务功能费的具体费用标准会因运营商、地区和服务的不同而有所差异。
手机话费里的增值业务费是什么？
联通增值业务费：
包括您使用的点对点短信、联通在信、点对点彩信、信息类彩信、炫铃（含功能费和信息费，OCS用户帐单显示“GSM业务普通用户CRBT增值业务内容计费基本费”即指炫铃功能费）、悦铃（含功能费和信息费）、超级炫铃、语音信箱、掌上股市、手机上网、手机电视、手机报、手机音乐（俱乐部会员费和内容费）、手机邮箱、手机搜索、即时通信、联通丽音、联通秘书、电话导航、、电视会议、电话会议和其他增值业务使用费等。3G业务M/T计费模式在帐单中通过金额展现，分别列入手机上网、手机电视、手机音乐业务的使用费中。
中国电信增值业务：
信息增值费是类似与彩铃（炫铃），语音服务类的电话，上网类的业务，还有所属电信运营商与SP商共同提供的业务。一般都有来电显示，彩铃，移动秘书，全球呼 代收信息费：天气预报，梦网短信、彩信，***等，无线上网费：GPRS、WAP 也就是 是第三方提供的服务费与信息提供商无关。
“移动呼叫中心”这个工作主要是做什么的？
中国移动增值业务呼叫中心工作人员的具体工作：
1、电脑批量外呼
座席需要控制是否开始批量外呼，并且可以根据实际情况进行暂停。只需点击外呼按钮，[_a***_]自动向外拨号。
2、去电自动弹屏
每个电话呼出成功后，系统自动弹出相关信息，座席在通话过程中可以随时对沟通情况进行记录，并对呼出结果进行选择保存。弹屏页面可以根据客户实际业务情况进行定制。
管理员或者座席根据呼叫号码、呼叫日期、座席分机来查询客户沟通情况，并且对相应的信息进行修改。
4、销售工作
中国移动增值业务呼叫中心工作人员的主要职责是要通过对移动用户进行销售工作，针对用户使用的套餐进行合理的建议，促销消费者的消费。
到此，以上就是小编对于智能呼叫中心业务目前包含哪些增值功能的问题就介绍到这了，希望介绍关于智能呼叫中心业务目前包含哪些增值功能的4点解答对大家有用。
