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跟踪顾客的10大方法
1、做到与顾客有效沟通，了解顾客真实想法，通俗易懂的表达自家产品的功效。严格规范自己的仪容仪表，做自己就是活招牌。为顾客私人定制服务，凸显服务的专业个性，尊重每位顾客，多赞美和鼓励顾客。增加自己的专业知识，熟悉自家的产品与优势，并认同自家产品。随时与顾客保持联系，跟踪服务。
2、第七章 与客户保持长期关系的八大工具 在电话销售中，与陌生客户初次联系虽说是一个挑战，但更重要的是如何与客户保持长期联系，如何从“零”信任发展成良好的信任关系，而这正是成功获得订单的基础。
3、报价后没有回复怎么办 发完报价，没有回复，是最正常的现象，尤其是在当今行情下尤为普遍。如何去跟踪，怎样去吸引客户是关键点。最后客户不是上帝，把客户当做上帝的最后不是把自己累死就是把客户逼走。只有把客户当做朋友，生意才会有戏。
4、方法4：举办一些抽奖活动，当然是从在你店购物中抽取，并给予一些奖励，在说明一下，奖励最后都是你点的代金券，这样拥有你店的代金券，当然会在你店购物了。总结：多搞一些活动和售后服务好，活动最后通过发短信告知顾客。
5、实际上，这种方法既浪费时间和精力，又达不到很好效果，成功的机率非常低。完善产品供应信息。公司介绍、产品说明及有关细节一定要做好，包括图片的配备。主动添加与行业相关的客户。先不要着急向客户推荐商品，有机会先多了解行业情况、客户情况和竞争对手情况。
6、全面市场调查则需要长期跟踪，如每半年或按季度进行，以评估顾客对企业的总体满意度，并与竞争对手的服务进行比较。但这种方法可能忽视了具体的服务冲突，需要平衡整体评价与个案处理。员工调查是评估内部服务质量和员工士气的重要手段，但员工的反馈可能带有主观性，需要结合其他数据进行解读。
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